Ochrona społeczeństwa
Humanitarne i praworządne traktowanie osób pozbawionych wolności
Resocjalizacja skazanych

SPOSÓB ZAMAWIANIA I OTRZYMYWANIA PACZEK ŻYWNOŚCIOWYCH

1. Skazany może otrzymać raz w miesiącu paczkę żywnościową od osoby najbliższej. Zamówienie może być złożone przez osobę najbliższą podczas widzenia w zakładzie lub przesłane przez nią bezpośrednio do podmiotu realizującego paczkę. Skazany może otrzymać paczkę żywnościową także na podstawie złożonego osobiście formularza zamówienia, po pokryciu kosztów przygotowania paczki.

2. Zamówienie jest sporządzane na podstawie listy produktów, które są dostępne w punkcie sprzedaży  w zakładzie.

3. Zamówienie może być zrealizowane wyłącznie po potwierdzeniu przez punkt sprzedaży, iż skazany jest uprawniony do otrzymania paczki.

4. Formularz zamówienia oraz lista produktów dostępnych w punkcie sprzedaży znajdują się:

1) w punkcie sprzedaży;

2) na tablicy ogłoszeń przy wejściu do jednostki;

3) w poczekalni dla osób odwiedzających;

4) w sali widzeń;

5) na stronie internetowej oddziału zewnętrznego.

5. Paczki żywnościowe dostarcza się nie później niż w piątym dniu roboczym po złożeniu zamówienia wraz  z dowodem wpłaty.

6. W przypadku przeniesienia skazanego do innej jednostki penitencjarnej paczkę przygotowuje się niezwłocznie, a jeśli nie jest to możliwe odstępuje się od przygotowania paczki.

7. W przypadku braku możliwości zrealizowania paczki z przyczyn niezależnych od administracji pobrane środki pieniężne są przekazywane przez punkt sprzedaży niezwłocznie osobie, która je wpłaciła, wraz  z informacją o przyczynach odmowy przyjęcia zamówienia. Środki te pomniejsza się o koszt przelewu lub przekazu pocztowego.

8. W momencie składania zamówienia na paczkę żywnościową osoba składająca zamówienie winna uwzględnić fakt, iż łączna ilość i wymiary rzeczy, w tym żywności, znajdujących się w posiadaniu osadzonego w trakcie pobytu w zakładzie w celi mieszkalnej i w magazynie rzeczy własnych w tym żywności, nie może przekraczać 30 kg oraz pojemności torby transportowej o kubaturze 0,17 m³, a dodatkowo:

1) kubatury szafki więziennej przypadającej na osadzonego;

2) kubatury szuflady wysuwanej/pojemnika podłóżkowego lub odpowiadającej im objętości;

3) 6 kg żywności;

4) 9 l napojów.

9. W przypadku stwierdzenia, że wymiary lub ilość żywności będącej w posiadaniu osadzonego w celi mieszkalnej naruszają obowiązujący porządek, realizacja uprawnień osadzonego, o których mowa w art. 113a § 1 kkw oraz 113a § 3 kkw każdorazowo odbywa się z uwzględnieniem wymogów określonych w art. 110a § 1 kkw.

 
DNI, GODZINY I SPOSÓB PRZYJMOWANIA I WYDAWANIA  PACZEK, O KTÓRYCH MOWA

W ART. 113 A § 4 KODEKSU

 

1. Paczki dla skazanych zawierające odzież, higienę, sprzęt elektroniczny, leki, odpowiednio oznakowane, przyjmowane są na bramie głównej zakładu codziennie w godzinach 8:30 - 14:30  po dostarczeniu przez nadawcę lub za pośrednictwem uprawnionego organu, instytucji lub osoby.

2. Na otrzymanie paczki wymagana jest zgoda dyrektora a zawartość paczki musi być zgodna z wydanym zezwoleniem. Paczki oznacza się poprzez umieszczenie na zewnątrz opakowania napisu: „ODZIEŻ”, „HIGIENA”, „SPRZĘT ELEKTRONICZNY”, „LEKI” a wewnątrz paczki umieszcza się zezwolenie. Wymiary paczki nie mogą przekraczać 50cm x 30cm x 50cm.

3. Niedozwolone jest przekazywanie w paczce artykułów w opakowaniach metalowych oraz artykułów zawierających alkohol lub inne środki odurzające.

4. Substancje płynne powinny znajdować się w przeźroczystych opakowaniach. Zabrania się przesyłania  w paczkach opakowań pod ciśnieniem.

5. Leki dostarczane w paczkach muszą znajdować się w oryginalnych opakowaniach, nie noszących śladów otwierania i winny być zgodne ze zleceniem lekarskim.

6. Przed przyjęciem do jednostki paczka zostaje sprawdzona za pomocą urządzeń elektronicznych. W przypadku stwierdzenia niezgodności zawartości paczki z treścią udzielonego zezwolenia, braku oznaczenia paczki w sposób określony w ust. 2, ujawnienia w niej przedmiotów niedozwolonych w zakładzie lub uszkodzenia paczki nie zostaje ona przyjęta do zakładu.

7.  W przypadku stwierdzenia, iż paczka nie spełnia warunków, stanowiących podstawę do jej przyjęcia, funkcjonariusz odnotowuje przyczynę jej nieprzyjęcia w książce doręczeń paczek i przekazuje tę wiadomość oddziałowemu celem poinformowania osadzonego o fakcie nieprzyjęcia adresowanej do niego paczki.

8. Otwarcia i kontroli zawartości paczki dokonuje, przed jej wydaniem, funkcjonariusz w obecności skazanego.

9. Paczka z oznaczeniem „HIGIENA” wydawana jest osadzonemu przez funkcjonariusza działu ochrony w oddziale mieszkalnym, w którym zakwaterowany jest osadzony w terminie 3 dni roboczych.

10. Wydawanie z magazynu paczek odzieżowych oraz zawierających sprzęt elektroniczny odbywa się w dniu przewidzianym do realizacji magazynu.

11. Leki wydawane są tylko za pośrednictwem ambulatorium.

12. Odbiór paczki skazany potwierdza własnoręcznym podpisem w „Książce doręczeń paczek".

13. W przypadku ujawnienia przedmiotów, na które osadzony nie posiada zgody na ich otrzymanie paczki będą zwracane do nadawcy na koszt osadzonego, a w szczególnie uzasadnionych przypadkach na koszt zakładu. Przyczynę zwrotu odnotowuje się w książce doręczeń paczek.

14. W momencie ubiegania się o zgodę na otrzymanie paczki, o której mowa w ust. 2 skazany winien uwzględniać fakt, iż łączna ilość i wymiary przedmiotów posiadanych przez osadzonego w celi mieszkalnej  i w magazynie rzeczy własnych osadzonych winny spełniać wymagania, o których mowa w § 13 i 14.

Z uwagi na liczne skargi dotyczące pobierania prowizji za pośredniczenie w realizacji e-paczek informujemy, że Polska Grupa SW Przedsiębiorstwo Państwowe pobiera jedynie opłatę za przygotowanie paczki, której koszt w zależności od opakowania wynosi od 1,00 zł  do 2,00 zł. Praktyka pobierania minimum 10% od wartości wpłaconej kwoty jest stosowana przez firmy zewnętrzne, które nie są związane z naszą Instytucją. Korzystanie z firm pośredniczących będzie wiąże się z dodatkowymi opłatami oraz dłuższym terminem realizacji paczki, lub może wiązać się z brakiem realizacji paczki z uwagi na niezaktualizowaną listę dostępnych produktów. Aby uniknąć powyższego, zamówienia należy składać na zasadach określonych na stronie internetowej: e-paczka.org. Wszelkie pytania dotyczące realizacji paczek prosimy kierować na adres: paczki@pgsw.pl lub numer telefonu 22/328-61-41.

Ponadto informujemy, że w przypadku dokonywania wpłat na e-paczki w Zastępczej Obsłudze Kasowej, tj. pośrednika różnych banków, pośrednik ten pobiera opłatę w wysokości 1% kwoty transakcji oraz nie mniej niż 20,00 zł lub wg taryfikatora danego banku, co wpływa na pomniejszenie wartości realizowanego zamówienia przez kantynę. Dla przykładu, wpłacając w ZOK kwotę na e-paczkę w wysokości: 100,00zł  packa zostanie zrealizowana na kwotę: 80,00 zł.

Poniżej znajdują się odnośniki z danymi; potrzebnymi do zamówienia paczki za pośrednictwem podmiotu prowadzącego punkt sprzedaży dla osadzonych na terenie Zakładu Karnego  w Zamościu.

LISTA PRODUKTÓW CENNIK  2026

DRUK ZAMÓWIENIA NA PACZKĘ  ZK ZAMOŚĆ - PLIK PDF

DRUK ZAMÓWIENIA NA PACZKĘ OZ ZK ZAMOŚĆ - PLIK PDF

EMAIL: kantyna.oz.zamosc@pgsw.pl

tel. 84 638 76 09 ( kantyna oddział zewnętrzy Zakład Karny w Zamościu)

Sklep dla osadzonych w Zakładzie Karnym w Zamościu obsługuje:
Polska Grupa SW Przedsiębiorstwo Państwowe
z siedzibą w Warszawie; ul. Kocjana 3  01-473 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000373652, posiadającą numer identyfikacji podatkowej NIP 522-29-67-596, REGON 142732693,
 

DEPOZYT OSADZONYCH

Wpłat na konto depozytowe dla osadzonego można dokonywać przelewem lub za pomocą przekazu pocztowego w treści wpisując:

Odbiorca: Zakład Karny w Zamościu, ul. Okrzei 14, 22-400 Zamość

Zleceniodawca/Wpłacający: [imię i nazwisko, adres]

Tytułem: wpłata dla [imię i nazwisko osadzonego] s.[imię ojca osadzonego]

ZK Zamość DEPOZYT nr konta na wypiskę

NBP O/Okr. Lublin  22 1010 1339 0095 3713 9120 0000

ZK Zamość (ul. Okrzei 14) - PACZKA – nr konta na  e-paczkę

38 1130 1017 0020 1458 9320 0066

Oddział Zewnętrzny - ZK Zamość (ul. Hrubieszowska 40) - PACZKA – nr konta na  e-paczkę

11 1130 1017 0020 1458 9320 0067

DYREKTOR JEDNOSTKI PRZYJMUJE INTERESANTÓW W NASTĘPUJĄCYCH DNIACH:

po wcześniejszym uzgodnieniu terminu wizyty w sekretariacie.

Dyrektor Okręgowy Służby Więziennej w Lublinie lub osoba przez niego wyznaczona przyjmuje interesantów w dni powszednie:

poniedziałek - w godzinach od 8.00 do 16.30,

wtorek - w godzinach od 8.00 do 15.30,

środa - w godzinach od 8.00 do 15.30.

po wcześniejszym uzgodnieniu terminu wizyty w sekretariacie.

Z przyczyn niezależnych od Służby Więziennej, możliwość prowadzenia wideorozmów za pomocą innych środków łączności [art. 105 § 1 KKW], z wykorzystaniem dotychczasowego systemu zostanie wyłączona.

Do dnia 05.05.2025 r. zostaną wdrożone nowe systemy wideorozmów, oparte na rozwiązaniach dostarczonych przez fizycznych operatorów telefonii dla osadzonych.

Szczegółowe informacje dotyczące zasad korzystania z nowych systemów, wysokości opłat oraz sposoby rezerwacji wideorozmów, zostaną przekazane zainteresowanym bezpośrednio w jednostkach penitencjarnych.

NBP O/O Lublin

Okrzei 14

Zamość

22 1010 1339 0095 3713 9120 0000