STRONY TEKSTOWE
Dla interesantów
Instrukcja usługi wideorozmów
System automatycznie zadzwoni do osoby bliskiej informując, że osadzony chce przeprowadzić z nią wideorozmowę, jeśli wyraża zgodę potwierdza wybierając „1” na klawiaturze telefonu. Następnie osoba bliska otrzyma SMS-a z linkiem do wideorozmowy, po kliknięciu w otrzymany link otworzy się okno do wideorozmowy, następnie należy kliknąć przycisk „dołącz do rozmowy”.
W przypadku chęci uruchomienia wideorozmowy przez osobę bliską na komputerze, lub tablecie to w treści otrzymanego SMS-a będzie również adres strony www.zkrozmowa.pl, należy go wpisać w przeglądarkę na komputerze lub tablecie, a następnie wpisać numer komórkowy oraz PIN z otrzymanego SMS-a, by rozpocząć wideorozmowę.
Aby skorzystać z usługi wideorozmów, osadzony musi posiadać kartę „White Phone”
Kontakt z operatorem:
Infolinia czynna od poniedziałku do soboty w godz. 8:00-16:00
Tel: 22 211 80 77
E-mail: karty@whitephone.pl
Szczegółowe informacje dotyczące zasad korzystania z nowych systemów, wysokości opłat oraz sposoby rezerwacji wideorozmów, zostaną przekazane zainteresowanym bezpośrednio w jednostkach penitencjarnych.
DIALTECH
Przygotuj urządzenie: komputer, tablet lub smartfon z kamerą, mikrofonem i głośnikiem oraz dostępem do internetu.
Otrzymasz link przez SMS lub e-mail od systemu Dialtech. Kliknij w link w ciągu 30 minut od jego otrzymania (po tym czasie link traci ważność). Po kliknięciu otworzy się strona w przeglądarce internetowej (nie trzeba instalować żadnej aplikacji). Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Poczekaj na nawiązanie połączenia przez osobę osadzoną.
Usługa jest całkowicie bezpłatna dla odbierającego połączenie, koszt ponosi osoba dzwoniąc z salda swojej karty.
Wymagane jest stabilne połączenie internetowe o minimalnej prędkości 0,5 Mb/s przez całą rozmowę.
Połączenie możesz przerwać w każdej chwili, klikając przycisk „Rozłącz”.
Telegrosik/DoGadania
Aby odbierać Wideorozmowy od osób dzwoniących z kart telefonicznych Telegrosik/DoGadania konieczne jest zainstalowanie aplikacji i zarejestrowanie numeru. Wejdź na stronę: wideo.telegrosik.pl wpisz swój numer telefonu i kliknij „Zatwierdź”. Otrzymasz SMS z danymi logowania – Nazwa Użytkownika – Twój numer telefonu (z prefiksem kraju) Hasło – ciąg znaków. Pobierz aplikację: Android → Sklep Play, iPhone → App Store (Szukaj: Rozmowa Wideo Telegrosik).
Uruchom aplikację, przyznaj uprawnienia (kamera, mikrofon, powiadomienia) i zaloguj się danymi z SMS-a. Gotowe! Teraz możesz odbierać wideorozmowy.
Gdy ktoś dzwoni z wideobudki na Twój numer, na telefonie pojawi się powiadomienie z numerem budki. Potwierdź połączenie i włącz kamerę. Połączenie wideo nawiąże się automatycznie, jeśli jesteś zalogowany w aplikacji.
NBP O/O Warszawa
50 1010 1010 0401 1013 9120 0000
Wpłat na konto depozytowe osadzonego można dokonywać za pomocą przekazu pocztowego lub przelewu bankowego wg wzoru:
Odbiorca: [Nazwa Jednostki Służby Więziennej]
Wpłacający: [imię i nazwisko]
Wpłacający: [adres]
Tytuł przekazu pocztowego lub przelewu bankowego:
dla: [imię i nazwisko osadzonego], s. [imię ojca osadzonego]
Dyrektor Aresztu Śledczego w Warszawie Służewcu i jego zastępcy, kierownicy działów oraz wychowawcy przyjmują rodziny osadzonych zgodnie z podziałem kompetencji
w poniedziałek w godz. 10:00 – 17:00, a od wtorku do piątku w godz. 10:00 – 14:00, po uprzednim zgłoszeniu. W szczególnie uzasadnionych przypadkach, w chwili bezpośredniego stawienia się w jednostce.
Przyjmowanie sprzętu RTV i AGD dla osadzonych w Areszcie Śledczym w Warszawie Służewcu odbywa się wyłącznie w poniedziałki i czwartki w godz. 8.00 - 11.00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Wskazany sprzęt winien być dostarczany bezpośrednio przez nadawcę.
Sposób przyjmowania i wydawania paczek o których mowa w art. 113a par 4 kkw.
- Zezwala się na jednorazowe otrzymanie w czasie do jednego miesiąca od przyjęcia z wolności paczki z bielizną osobistą (skarpety, majtki, podkoszulek) do 5 sztuk danego asortymentu bez potrzeby uzyskiwania dodatkowej zgody Dyrektora.
- Przyjęcie do aresztu oraz posiadanie przez osadzonego w celi mieszkalnej wszelkich przedmiotów, urządzeń, sprzętu odzieży, obuwia, przedmiotów osobistego użytku i lekarstw musi być poprzedzone uzyskaniem indywidualnej zgody Dyrektora, z wyłączeniem bielizny, o której mowa w pkt 1.
- W przypadku niezgodności zawartości paczki z talonem zostanie ona w całości odesłana na koszt nadawcy.
- Pomiędzy otrzymaniem zezwolenia a jego realizacją nie może minąć więcej niż trzy miesiące. Po tym terminie talon traci ważność. Duplikaty talonów nie są wydawane.
- Paczki przyjmuje się w opakowaniach kartonowych lub foliowych. Talon na paczce odzieżowej musi być naklejony w widocznym miejscu.
- Paczki odzieżowe przyjmowane są w dni robocze w godz. 09:00 – 12:00.
- Sprzęt RTV i AGD może być dostarczony do jednostki wyłącznie osobiście przez nadawcę i jest kontrolowany w jego obecności. Paczki ze sprzętem RTV i AGD dostarczane do jednostki przez Pocztę Polską S.A. oraz firmy kurierskie nie będą przyjmowane.
- Przyjmowanie ww. sprzętu odbywa się w robocze poniedziałki i czwartki w godzinach 8:00-11:00. W czasie kontroli sprzętu dopuszczalne jest naruszenie plomb powodujących utratę gwarancji. W przypadku nie wyrażenia zgody na kontrolę sprzętu RTV i AGD, nie będzie on przyjęty.
- Do aresztu nie będą przyjmowane paczki, jeśli:
- zostały dostarczone w dni nieprzewidziane do ich przyjmowania lub po godzinach;
- które zostały przewidziane do ich przyjęcia;
- nie są właściwie opakowane i zaadresowane oraz nie naklejono na nie w widocznym miejscu talonu, stanowiącego podstawę przyjęcia paczki do aresztu lub nie umieszczono w nich spisu zawartości;
- których sprawdzenie zgodnie z art. 113a § 5 Kkw jest niemożliwe bez naruszenia w istotny sposób ich substancji, jak też artykuły w opakowaniach utrudniających kontrolę ich zawartości;
- w wyniku kontroli stwierdzono, że zawierają artykuły, których sprawdzenie zgodnie z art. 113a § 5 Kkw jest niemożliwe bez naruszenia w istotny sposób ich substancji, jak też artykuły w opakowaniach utrudniających kontrolę ich zawartości, a także środki łączności oraz przedmioty i dokumenty, które mogą stanowić zagrożenie dla porządku lub bezpieczeństwa w areszcie;
- ich adresatem są osadzeni nie przebywający aktualnie w areszcie;
- posiadają uszkodzenia, świadczące o naruszeniu jej zawartości;
- nie wskazano nadawcy;
- o wymiarach przekraczających 30x30x50 cm z wyjątkiem paczki zawierającej telewizor.
Paczki higieniczne realizowane są wyłącznie za pośrednictwem punktu sprzedaży.
Paczki dedykowane dla oadzonych poniżej 18 roku życia a także zakupy realizowane przez osoby niepełnoletnie na terenie jednostki, nie mogą zawierać wyrobów tytoniowych jak również wszelkich artykułów które są zabronione w sprzedaży osobom niepełnoletnim.
Sposób zamawiania i otrzymywania paczek żywnościowych
-
Zamówienia na paczkę żywnościową oraz paczkę higieniczną realizowane są po złożeniu pisemnego zamówienia oraz pokrycia kosztów niezbędnych do przygotowania paczki. Zamówienia składane przez osadzonego przyjmowane są od poniedziałku do piątku.
-
Osoby najbliższe dla osadzonego mogą złożyć zamówienie na paczkę żywnościową oraz higieniczną w trakcie widzenia lub poprzez przesłanie zamówienia bezpośrednio do podmiotu odpowiedzialnego za realizację zamówienia (Polska Grupa SW Przedsiębiorstwo Państwowe).
-
Zamówienie na paczkę żywnościową oraz higieniczną sporządzane jest na podstawie listy produktów dostępnych w punkcie sprzedaży aresztu.
-
Osadzeni mogą realizować paczki higieniczne za pośrednictwem punktu sprzedaży raz w miesiącu. Paczka higieniczna może zawierać asortyment dopuszczony do sprzedaży na terenie jednostki penitencjarnej z wyłączeniem wyrobów tytoniowych.
-
Formularz zamówienia oraz lista produktów dostępnych w punkcie sprzedaży można uzyskać:w oddziałach mieszkalnych;
-
w punkcie sprzedaży;
-
w biurze przepustek;
-
na stronie internetowej aresztu.
-
Zamówienia na paczkę żywnościową oraz higieniczną realizowane są wyłącznie po potwierdzeniu, że osadzony posiada uprawnienia do otrzymania paczki.
-
Paczki żywnościowe oraz higieniczne realizowane są w terminie do 5 dni roboczych od dnia wpływu środków pieniężnych wraz z zamówieniem na konto Polskiej Grupy SW Przedsiębiorstwa Państwowego.
Zamówienie na paczkę nie będzie zrealizowane w przypadku, kiedy przesłano środki pieniężne na konto punktu sprzedaży bez wypełnionego formularza zamówienia na paczkę, stwierdzono niezgodność zamówienia z produktami dostępnymi w sprzedaży umieszczonymi na stronie internetowej jednostki lub kwota wpłaconych środków pieniężnych jest niezgodna z wartością zamówienia, a także gdy ciężar zamówionych produktów spożywczych przekracza 6 kg i 9 litrów płynów.
Szczegółowe informacje dostępne na stronie internetowej Polskiej Grupy SW Przedsiębiorstwa Państwowego:
www.e-paczka.org na której udostępnione są: druk zamówienia oraz regularnie aktualizowane cenniki
Zamówienie na paczkę spożywczą
Podczas wysyłania zgłoszenia na widzenie za pośrednictwem poczty elektronicznej prosimy o podanie danych zgodnych z formularzem zgłoszeniowym.
Od 10 lipca obowiązywać będzie nowy porządek wewnętrzny w myśl, którego widzenia realizowane są w następujący sposób:
1. Zgłoszenia osób ubiegających się o widzenie z osadzonym na terenie aresztu przyjmowane są telefonicznie na wyznaczony numer telefonu we wtorki, środy i piątki w godz. 09:00 - 12:00 oraz za pomocą dedykowanej poczty e-mailowej w poniedziałek i czwartek, w godz. 09:00 - 12:00 najpóźniej dwa dni przed planowanym widzeniem.
2. Zgłoszenia na widzenia będą przyjmowane na najbliższe dwa tygodnie następujące po terminie zapisu.
3. Zgłoszenia przesłane poza wskazanymi terminami skutkują pozostawieniem zgłoszenia bez rozpatrzenia.
4. Podczas zapisu obowiązuje kolejność zgłoszeń. Zapisy realizowane są od 1 tury, zapis na kolejne tury uzależniony jest od ilości zgłaszających się osób.
5. Widzenia realizowane są w sali widzeń aresztu w poniedziałek, wtorek, czwartek oraz w pierwszą, drugą, trzecią i czwartą niedzielę miesiąca w następującym porządku:
- I tura godz. 09:00 – 10:00;
- II tura godz. 10:30 – 11:30;
- III tura godz. 12:00 – 13:00;
- IV tura godz. 13:30 – 14:30
- V tura godz. 14:45 – 15:45.
6. Osoby, którym zostało przyznane widzenie z osadzonymi w poniedziałek, wtorek, czwartek oraz w pierwszą, drugą, trzecią i czwartą niedzielę miesiąca powinny potwierdzić swoje stawiennictwo na widzenie w biurze przepustek aresztu śledczego:
I tura – od godz. 07:30 do godz. 08:30;
II tura – od godz. 09:00 do godz. 10:00;
III tura – od godz. 10:30 do godz. 11:30;
IV tura – od godz. 12:00 do godz. 13:00
V tura – od godz. 13:45 do godz. 14:15.
7. Chęć realizacji połączonych lub dłuższych widzeń, zgłasza osoba zapisująca się na widzenie. Łączone lub przedłużone widzenia realizowane są na pierwszej
i drugiej turze widzeń. Osadzony chęć wykorzystania widzenia dodatkowego lub przedłużonego zgłasza funkcjonariuszowi prowadzącemu widzenie z chwilą doprowadzenia do sali widzeń.
8. Dłuższych lub połączonych widzeń nie udziela się w dni świąteczne.
9. Widzenia dla skazanych i ukaranych odbywają się w poniedziałki, czwartki oraz pierwszą, drugą i czwartą niedzielę miesiąca oraz dla osadzonych tymczasowo aresztowanych we wtorki oraz trzecią niedzielę miesiąca.
10. Widzenia realizowane są w następującym porządku:
- Poniedziałek – osadzeni skazani i ukarani, których nazwiska rozpoczynają się na litery od A do Ł;
- Wtorek – osadzeni tymczasowo aresztowani (bez podziału na litery);
- Czwartek – osadzeni skazani i ukarani, których nazwiska rozpoczynają się na litery od M do Ź;
- pierwsza niedziela miesiąca – osadzeni skazani i ukarani, których nazwiska rozpoczynają się na litery od A do H i wszyscy osadzeni zatrudnieni poza terenem aresztu;
- druga niedziela miesiąca – osadzeni skazani i ukarani, których nazwiska rozpoczynają się na litery od I do O i wszyscy osadzeni zatrudnieni poza terenem aresztu;
- trzecia niedziela miesiąca – tymczasowo aresztowani (bez podziału na litery);
- czwarta niedziela miesiąca – osadzeni skazani i ukarani, których nazwiska rozpoczynają się na litery od P do Ż i wszyscy osadzeni zatrudnieni poza terenem aresztu.
- Nie udziela się widzeń w niżej wymienione dni roku kalendarzowego:
-1 stycznia;
- pierwszy dzień Świąt Wielkanocnych;
- 3 maja;
- 15 sierpnia;
- 11 listopada;
- 24 grudnia;
- 25 grudnia,
11. Zakupów w punkcie sprzedaży w trakcie widzenia mogą dokonywać wyłącznie osoby odwiedzające. Czas przeznaczony na zakup poczęstunku oraz realizację paczki żywnościowej wlicza się do czasu widzenia. Niespożyte w trakcie widzenia artykuły osoba odwiedzająca zabiera ze sobą poza teren aresztu.
Osoby odwiedzające mogą wnosić na widzenie jedynie środki pieniężne, karty płatnicze w celu zakupu artykułów na poczęstunek.
§ 22.
- Osoby odwiedzające na terenie zakładu karnego mają obowiązek ścisłego podporządkowania się poleceniom funkcjonariuszy lub pracowników jednostki.
- Osoby odwiedzające udające się na widzenie z osadzonym pozostawiają w depozycie zegarek, smartring i inne urządzenia elektroniczne.
- Miejsce realizacji widzenia (stolik) wyznacza funkcjonariusz nadzorujący widzenia.
- Zabrania się osadzonym wstawania od stolika podczas trwania widzenia za wyjątkiem możliwości spędzenia czasu z dzieckiem w wyznaczonym miejscu na sali widzeń. W przypadku naruszenia zasad odbywania widzeń może ono zostać przerwane lub zakończone przed czasem.
- Zabrania się osadzonym zdejmowania odzieży skarbowej w trakcie trwania widzenia, w trakcie przemarszu na widzenie oraz w trakcie powrotu do oddziału mieszkalnego.
- Zabronione jest przynoszenie i wynoszenie przez osadzonych z widzeń jakichkolwiek przedmiotów, w tym zegarków i biżuterii, poza talonem otrzymanym od administracji aresztu.
- Zabrania się podczas odbywania widzeń zarówno osobom bliskim jak również osadzonym:
- samodzielnego zmieniania wyznaczonego przy stoliku miejsca do odbycia widzenia;
- nawiązywania niedozwolonych kontaktów z osobami postronnymi;
- zakłócania porządku na sali widzeń oraz przebiegu widzeń poprzez głośne rozmowy, krzyki, używanie słów wulgarnych, czy zachowywanie obsceniczne oraz niezgodne z ogólnie przyjętymi normami społecznymi.
- W trakcie widzenia zabronione jest przekazywanie osadzonym jakichkolwiek przedmiotów przez osoby odwiedzające.
- Zezwala się osobom odwiedzającym na wyniesienie podpisanych przez skazanego wniosków znajdujących się w sali widzeń o udzielenie zezwolenia na odbywanie kary w systemie dozoru elektronicznego.
Zapisy telefoniczne pod numerem: 022 35 45 193
Za pomocą poczty elektronicznej pod adresem: widzeniaassluzewiec@sw.gov.pl,